Geschäftsbedingungen

Verrechnungsmöglichkeiten allgemein

• Es wird eine Grundpauschale festgelegt, zuzüglich Mehraufwände.

• Es wird eine etwas tiefere Grundpauschale vereinbart. Dazu wird jede Bewegung zu einem Fixtarif verrechnet.

• Es wird eine Grundpauschale vereinbart in der eine Anzahl Bewegungen inbegriffen sind.

• Es sind Quartals- oder Halbjahresrechnungen üblich. Monatsrechnung nach Absprache.

Verrechnungen speziell

• Einschalt- und monatliche Gebühren für Objekte mit automatischen Alarmübermittlungen

• Gesprächstaxen bei direkt vermittelten Anrufen

• Mehrmeldungen/-anrufe zur vereinbarten Gesamtmenge

• Zusätzliche Umschaltzeiten, ausserhalb vereinbarter Servicezeiten

Vertragsauflösung

• Schriftliche Kündigung

• Im Normalfall drei Monate auf ein Monatsende

• Bei grösserem Volumen Halbjahres- bis 1-Jahresvertrag

Konditionen

• Quartalsrechnung, 30 Tage zum voraus gestellt, innert 30 Tagen netto

Spezielles

• Notstromversorgung: USV der einzelnen Arbeitsplätze, sowie Generatorbetrieb für den Gesamtbetrieb

• Notarbeitsplatz: bei Ausfall des Meldungversandsystems (Pager, SMS, Mail) können via Zweitsystem, unabhängig vom übrigen System, Meldungen versandt werden.

• Zusammenarbeit mit anderen Callcentern in Romandie, Tessin und Zürich

• Wir sind ein reiner Inbound-Betrieb. Keine Marketingumfragen, Telefonverkauf o.ä.